রেফারেন্স

89y আইনি নীতি এবং আপনার তথ্য

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত…

আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকেপেমেন্ট এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
89y 89y আইনি নীতি এবং আপনার তথ্য
সহায়তা সংযোগ

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানান

আইনি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা যোগাযোগ করুন, অথবা আমাদের মোবাইল চ্যাট ব্যবহার করুন। ঢাকা সহ বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা স্থানীয় বাংলা ভাষায় সহায়তা পান। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বার্তা পাঠান। ২৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। আপনার পরিচয় নিরাপদ থাকে।

মোবাইল সহায়তা

Android বা iOS অ্যাপ থেকে সহায়তা মেনু খুলুন। স্থানীয় সময়ে উত্তর পান। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন বিকল্প উপলব্ধ।

আইনি অনুসন্ধান

নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। আমরা বাংলায় স্পষ্ট উত্তর দিই। পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে বিশেষজ্ঞ।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা, এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL নিরাপত্তা ব্যবহার করে ট্রান্সমিট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র গেমপ্লে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনও সংরক্ষিত হয় না। হ্যাশ করা মান শুধুমাত্র ডেটাবেসে থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। নকল বা সন্দেহজনক পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিরোধ করা হয়।

সেশন নীতি

নিষ্ক্রিয় সেশন ৩০ মিনিটের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার ডিভাইস থেকে লগ আউট করলে অবিলম্বে শেষ হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা গেমপ্লে এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিনের পর মুছা হয়।

কুকিজ নীতি

কুকিজ আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ নেই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তার মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠান; আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা এখানে আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে উত্তর দিয়েছি। আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত। বাংলাদেশে ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং নিয়ন্ত্রিত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার আইন যাচাই করুন। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। কর কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন ব্লক করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। মোবাইল অ্যাপে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পান।

প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা রয়েছে যা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে নির্ধারিত। 89y আপনার প্রথম জমার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী সীমা সেট করে। সহায়তার কাছে আপনার সীমা বৃদ্ধির জন্য অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্প খুঁজুন। বিকল্পভাবে সহায়তার কাছে বার্তা পাঠান এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার কপি সরবরাহ করি বা মুছি।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। গেটওয়ে নিরাপত্তা প্রতিদিন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাসের পরে অবস্থান স্থগিত হতে পারে। যোগাযোগ করলে পুনরায় সক্রিয় করুন। সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আমরা এটি আইনিভাবে ধারণ করতে পারি।