রেফারেন্স

89y–তে খেলার শর্তাবলী স্পষ্ট করা হয়েছে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব এক জায়গায় পাবেন। স্থানীয় আইন এবং…

খেলোয়াড়ের অধিকার সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদএকাউন্ট যাচাইকরণ স্বচ্ছ২৪/৭ নীতি সহায়তা
89y 89y–তে খেলার শর্তাবলী স্পষ্ট করা হয়েছে
নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো নীতি বা শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি উত্তর আপনার স্থানীয় অবস্থা এবং ভাষায় পরিষ্কারভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার প্রশ্ন শর্তাবলী, একাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সম্পর্কে হোক না কেন, সহায়তা দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বাংলায় উত্তর প্রদান করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার একাউন্ট সেটিংস, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়ে সমস্যা? অ্যাপ্লিকেশনের ভিতর থেকে সাপোর্ট টিমে পৌঁছান এবং দ্রুত সমাধান পান।

ডেটা, নিরাপত্তা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং একাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে সমস্ত জমা স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

একাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে আপনাকে এবং আমাদের সম্প্রদায়কে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার। সমস্ত লেনদেন তাদের নিরাপদ প্রোটোকল এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং স্বচ্ছতার সাথে যোগাযোগ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করি। কোন বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সংঘটিত হয় না—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি কার্যকারিতার জন্য।

শর্তাবলী সম্পর্কে খেলোয়াড়দের প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেপ্লে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজন। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের অবশ্যই প্রয়োজনীয় আইনি বয়স অতিক্রম করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এটি যাচাই করতে হবে। আমরা বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার ভৌগলিক অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য 89y নির্দিষ্ট এলাকা থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনার অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যাচাইকরণ জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। প্রথম বড় লেনদেন বা উত্তোলনের আগে আমরা একটি সহজ সম্পূর্ণ নামের যাচাইকরণ চালাই। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এটি স্থানীয় নিয়মের একটি অংশ।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং স্থানীয় পেমেন্ট সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট শুধুমাত্র অনুমোদিত 89y চ্যানেলের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। লেনদেনের বিবরণ সর্বদা আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দৃশ্যমান থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাছে যোগাযোগ করে আপনার একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আপনার সিদ্ধান্তের পরে এটি সক্রিয় থাকবে না এবং নতুন জমা গ্রহণ করবে না। অবশিষ্ট ভারসাম্য উত্তোলন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি বা আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণ, পেমেন্ট বা লবি অ্যাক্সেসের সমস্যার জন্য আমরা ২৪/৭ সমর্থন করি। আমরা আপনার অবস্থা বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।